CONDICIONES DE USO
Vida Sabia - Lea atentamente
PREÁMBULO
Estos Términos de Uso ("Términos") representan un acuerdo entre Vida Sabia ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") y el Cliente o Usuario ("usted" o "su"), reemplazando cualquier negociación o acuerdo previo, ya sea escrito u oral, excepto lo establecido en estos Términos.
Al acceder o utilizar este sitio web o sus servicios, usted indica que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Al acceder o utilizar este sitio web, subdominio o servicios, también declara que tiene la autoridad legal conforme a la legislación aplicable (incluidos los requisitos de edad) para aceptar estas Condiciones en su propio nombre y/o en nombre de cualquier otra persona a la que represente en relación con el uso del sitio web o los servicios.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no está autorizado a utilizar el sitio web o los servicios.
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1DEFINICIONES
A efectos de estas Condiciones de uso, las siguientes palabras/frases tendrán el significado que se indica a continuación:
a) Página web: Incluye todos los sitios web y subdominios operados actualmente o que podamos adquirir en el futuro.
b) Terceros: Cualquier parte que no sea parte de estas Condiciones de uso.
c) Servicios: Ofrecemos una gran variedad de servicios. Tenga en cuenta que pueden añadirse, eliminarse o modificarse servicios, por lo que se recomienda a los clientes que visiten regularmente el sitio web para mantenerse informados de los servicios disponibles.
2RESTRICCIONES DEL SERVICIO
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir cualquier aspecto del Servicio, incluyendo pero no limitado a:
- Restringir la disponibilidad durante un periodo de tiempo determinado
- Restringir la disponibilidad y/o el alcance del Servicio para determinadas plataformas (por ejemplo, tipos de ordenadores y sistemas operativos).
- Limitación del uso permitido
- Restringir o cancelar el derecho de cualquier usuario a utilizar la totalidad o parte del Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
3LICENCIA DE USO
Con sujeción a las presentes Condiciones y a nuestras políticas, le concedemos un licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar nuestros Servicios.
Usted se compromete a crear, acceder y/o utilizar una sola cuenta de usuario, a menos que se indique lo contrario, y a no compartir sus credenciales con terceros.
El uso de los Servicios no le otorga la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios o los contenidos a los que acceda.
4SEGURIDAD
Nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios. Aunque trabajamos para proteger la seguridad de su cuenta, no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad.
Notifíquenoslo inmediatamente
Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta en: support@vida-sabia.com
5SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN
Todos los Clientes o Usuarios deben renovar sus suscripciones a su debido tiempo. Se podrá conceder un periodo de gracia de siete (7) días naturales para renovar la suscripción tras su vencimiento (a criterio exclusivo de la Empresa).
Nota importante
El nuevo periodo de suscripción comenzará a partir de la fecha de vencimiento del pago y no a partir de la fecha en que se efectúe el pago durante el periodo de gracia.
6ADVERTENCIAS IMPORTANTES
El Cliente entiende y acepta que sólo actuamos como Proveedores de Servicios (cuando proceda), agregando servicios de otros proveedores, y por lo tanto no garantizamos la exactitud, fiabilidad o utilidad de dicha información.
- a) Usted acepta que el Servicio puede incluir determinadas comunicaciones nuestras, como anuncios de servicio o mensajes administrativos, y que no puede optar por no recibirlas.
- b) Usted acepta que ofrecemos los Servicios "TAL CUAL" y no asumimos responsabilidad alguna por retrasos, supresiones, errores en la entrega o fallos a la hora de guardar los ajustes personalizados (cuando proceda). Usted es responsable de obtener el acceso al Servicio y el equipo necesario para ello.
- c) Si se suscribe a nuestros Servicios con renovación automática, nos autoriza a cargar automáticamente la cuota de renovación al método de pago proporcionado, junto con los impuestos aplicables.
- d) Su afiliación se cargará al principio del periodo y en cada renovación periódica posterior, a menos que la cancele. No hay reembolsos después del periodo de cancelación, como se describe en la Política de cancelación.
- e) No habrá reembolsos ni créditos por períodos parciales no utilizados, a menos que lo exija la ley. Puede cancelar en cualquier momento desde nuestro Portal de Atención al Cliente.
- f) Si desea cambiar su método de pago o éste ha caducado, puede actualizarlo desde el mismo portal. Si el cargo falla, podremos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente.
- g) Nos reservamos el derecho a suspender o interrumpir cualquier Servicio de Afiliación en cualquier momento y sin previo aviso.
7REGISTRO O USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS
Para acceder a determinados Servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Debe elegir un nombre de usuario y una contraseña, y es su responsabilidad mantener la confidencialidad de esa información.
Su responsabilidad
Usted nos exime de toda responsabilidad por el uso indebido de dicha información.
8ÁMBITO GEOGRÁFICO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS
Nuestro sitio web y nuestros servicios están disponibles en todo el mundo sin restricciones por nuestra parte. Usted puede acceder desde cualquier lugar bajo su propia responsabilidad y es responsable de cumplir con las leyes locales o internacionales aplicables.
9PAÍSES DE SERVICIOS RESTRINGIDOS
Países sancionados
- a) Aunque se puede acceder al sitio desde cualquier país, no ofrecemos servicios a residentes de países sancionados por Estados Unidos, la ONU o las leyes internacionales aplicables.
- b) La lista de países sancionados es de referencia y se espera que los usuarios realicen su propia diligencia debida antes de utilizar el sitio.
- c) Si detectamos que el Cliente reside en uno de esos países, podremos cancelar la suscripción sin previo aviso ni derecho a reembolso.
10NUESTRAS OBLIGACIONES GENERALES
- a) Nos esforzamos por ofrecer todos los Servicios a tiempo y con la mejor calidad posible, sin interrupciones por parte de nuestros proveedores y socios.
- b) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio al cliente eficaz y puntual.
- c) Prestaremos los Servicios contratados y pagados con la máxima diligencia y sin interrupciones injustificadas.
- d) El Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones por deficiencias en el servicio según lo establecido en las presentes Condiciones y demás políticas vigentes.
11ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cuestiones relacionadas con cuentas, pagos, reservas o asistencia en general, póngase en contacto con nosotros: support@vida-sabia.com
Nos comprometemos a responder en un plazo razonable, aunque no garantizamos tiempos de respuesta específicos.
12PROHIBICIÓN DE REVENTA DE SERVICIOS
Usted se compromete a no hacerlo:
- Reproducir, duplicar o copiar cualquier parte del Servicio
- Vender o revender el Servicio o su uso o acceso
- Explotar comercialmente cualquier parte del Servicio
13LÍMITE PARA PRESENTAR RECLAMACIONES
Límite de tiempo
El Cliente acepta que cualquier reclamación relacionada con el uso del Sitio Web o de los Servicios deberá presentarse en un plazo de un (1) año a partir del hecho que dio lugar a dicha reclamación. Transcurrido ese plazo, dicha reclamación prescribirá definitivamente, en la medida en que lo permita la ley.
14EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- a) Usted acepta que utiliza nuestros Servicios por su cuenta y riesgo. Proporcionamos los Servicios "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, satisfaga sus expectativas o corrija todos los defectos.
- b) No seremos responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
- c) En caso de que cualquier parte de esta cláusula se considere inválida, nuestra responsabilidad se limitará al importe de suscripción abonado por el Cliente en el mes anterior a la fecha de reclamación.
15DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES
El Cliente acepta que tenemos derecho a modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estas Condiciones de uso en cualquier momento. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente el sitio web para estar al tanto de dichos cambios.
El uso continuado implica aceptación
El uso continuado del Sitio Web o de los Servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de las Condiciones actualizadas. Cuando se realicen cambios significativos, podremos notificárselo al Cliente a través de un aviso destacado o por correo electrónico. Si el Cliente no desea aceptar las nuevas condiciones, puede cancelar su cuenta poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
16DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Contenido protegido
A menos que se indique lo contrario, todo el contenido del Sitio Web -incluidos textos, logotipos, gráficos, imágenes, iconos y diseños- es propiedad exclusiva de Vida Sabia.
No está permitido sin autorización previa:
- Copia, reproducción o modificación de contenidos
- Cargar, descargar, publicar, transmitir o distribuir contenidos
Cualquier uso no autorizado puede violar las leyes de propiedad intelectual y dar lugar a sanciones civiles o penales.
17FORMAS DE PAGO
Ofrecemos múltiples métodos de pago, que están disponibles en el momento de la suscripción. Sin embargo, estos métodos pueden cambiar con el tiempo.
Su responsabilidad
Es responsabilidad del usuario revisar las condiciones del proveedor de pago antes de realizar una transacción. Al utilizar un proveedor externo, el usuario acepta sus condiciones.
18ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de dichos sitios.
Recomendamos leer sus condiciones de uso y políticas de privacidad antes de facilitar información personal o realizar transacciones en ellos.
19PRIVACIDAD
Protegemos su información personal con altos estándares de seguridad. Cuando te registras o realizas una compra, recopilamos tus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección, tarjeta, etc.) únicamente para procesar los pedidos y personalizar tu experiencia.
Políticas relacionadas
Para más información, consulte nuestras políticas relacionadas:
20POLÍTICA DE REEMBOLSO Y ANULACIÓN
Tenemos una sólida política de reembolso y cancelación que forma parte integrante de estas Condiciones. Para consultar la versión actualizada, visite nuestro sitio web.
Aviso importante
Si no se cumplen las condiciones de cancelación o reembolso, nos reservamos el derecho de cobrar la suscripción del mes siguiente.
21ERRORES TIPOGRÁFICOS
Si algún servicio aparece con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de información del proveedor, tenemos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado a ese precio.
Este derecho se aplica incluso si el pedido ya ha sido confirmado o cobrado.
22CONDUCTA DEL USUARIO
Todos los usuarios deben ser mayores de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para contratar.
Actividades prohibidas:
- Cargar o transmitir contenidos ilegales, ofensivos, amenazadores, difamatorios, vulgares, pornográficos o que violen los derechos de propiedad intelectual.
- Envío de spam, virus o software malicioso
- Utilizar el sitio con fines ilícitos
- Interferir en el funcionamiento del sitio
- Violación de las leyes locales o internacionales
- Revender o redistribuir contenidos sin autorización
23REPRESENTACIÓN DEL CLIENTE
- a) El Cliente declara tener derecho legal a contratar en virtud de su legislación.
- b) Toda la información facilitada por el Cliente debe ser exacta y actual.
- c) El Cliente se compromete a no grabar ni duplicar ningún contenido ofrecido por la empresa.
- d) El Cliente declara haber leído y aceptado todas las condiciones y políticas vigentes.
24GARANTÍAS E INDEMNIZACIONES
- a) El Cliente garantiza el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y políticas aplicables. Será responsable de cualquier daño causado por su incumplimiento.
- b) En caso de incumplimiento, la empresa podrá suspender los servicios inmediatamente y sin previo aviso, si lo considera necesario para proteger sus intereses.
25DERECHO DE RESCISIÓN UNILATERAL
Nos reservamos el derecho a cancelar su suscripción si:
- Afecta a nuestra reputación o buena voluntad
- Participa en fraudes o falsedades relacionados con los Servicios
- Se le acusa de conducta delictiva en cualquier país
- Si incumple estas Condiciones u otras políticas
- Viola las normas de conducta del sitio
- Viola los derechos de propiedad intelectual
- Reside en un país sujeto a restricciones
- Proporcione información falsa o incompleta, o adopte una conducta que afecte a nuestros intereses.
26FUERZA MAYOR
No estaremos obligados a prestar servicios si lo impiden acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, guerras, disturbios, fallos de proveedores o bloqueos normativos.
27SIN RENUNCIA
El no ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones no constituye una renuncia al mismo.
28RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
Las partes acuerdan que cualquier reclamación debe presentarse individualmente, no como parte de una acción colectiva o representativa.
29CONTACTO CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Está prohibido hablar con medios impresos, electrónicos o redes sociales en nombre de la empresa sin autorización previa por escrito.
30LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.
31RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
- a) Intentaremos resolver cualquier conflicto mediante la negociación directa entre directivos.
- b) Si no se resuelve, se someterá a la jurisdicción exclusiva de Wyoming (EE.UU.).
32ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones, junto con las políticas mencionadas, constituyen el acuerdo completo entre las partes:
- Política de reembolso y cancelación
- Política de privacidad GDPR
- Política general de privacidad
33SIN ASIGNACIÓN
El Cliente no podrá ceder el presente contrato sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.
34SEVERABILIDAD
Si alguna cláusula de estas Condiciones se considera inválida o ilegal, el resto permanecerá en vigor.
35LENGUA DOMINANTE
En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá la versión inglesa.
36CONTRAPARTES
Este acuerdo puede firmarse en múltiples copias electrónicas o físicas, considerándose cada una de ellas un original.
CONTACTO
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