POLÍTICA DE REEMBOLSO, ENVÍO AUTOMÁTICO Y CANCELACIÓN
Vida Sabia - Su satisfacción es nuestra prioridad
Nuestro objetivo: Nos comprometemos a prestar un servicio eficaz y fiable a través de nuestros programas y políticas. Su satisfacción y confianza son nuestras principales prioridades.
En este documento se describen nuestras políticas en materia de suscripciones de envío automático, reembolsos, devoluciones y cancelaciones. Léalo atentamente para conocer sus derechos y nuestros procedimientos.
POLÍTICA DE AUTOENVÍO
Requisitos de afiliación
El programa Auto-Ship es exclusivo para miembros registrados. Puede gestionar todos sus ajustes de envío automático desde el panel de control de su Área de miembros.
Cómo funciona el envío automático
Añada productos a su suscripción de envío automático directamente desde su panel dentro del área de miembros.
Las entregas se programan mensualmente para su comodidad.
Los pagos se procesan automáticamente y se envían notificaciones por correo electrónico antes de cada cargo.
Recibirá actualizaciones por correo electrónico antes de que se procese cada envío.
Modificación o anulación SIN SANCIÓN
Puede ajustar o cancelar su suscripción de envío automático en cualquier momento sin ninguna penalización. Solo tiene que acceder a su Panel de usuario y realizar los cambios necesarios.
Garantía de satisfacción
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma eficaz. Si experimenta algún problema con su servicio de envío automático, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@vida-sabia.com
POLÍTICA DE REEMBOLSO
El pedido NO ha sido enviado todavía
Devolución al método de pago original
Independientemente del estado del envío
Cupón por el importe del subtotal, válido para futuras compras
Reembolso íntegro (100%)
Los pedidos SÓLO pueden optar a un reembolso completo si cumplen AMBAS de las siguientes condiciones:
- La orden ha NO se ha enviado todavía
- Menos de 72 horas han pasado desde la compra
Política de devoluciones de productos recibidos
Para los productos ya recibidos, ofrecemos un Política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción. El artículo debe ser:
- En el mismo estado en que se recibió
- Sin usar y sin desgastar
- Con todas las etiquetas originales
- En su embalaje original
Importante: Los reembolsos por productos devueltos después de 72 horas desde la compra se tramitarán como cupones de crédito de la tienda.
Cómo iniciar una devolución
Nota: NO se aceptarán devoluciones sin previa solicitud y aprobación.
Daños y perjuicios
Inspeccione su pedido
Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si:
- El artículo está defectuoso o dañado
- Ha recibido un producto equivocado
- Falta alguna parte de su pedido
Póngase en contacto con nosotros en support@vida-sabia.com de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
- Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
- Productos a medida o personalizados
- Artículos de higiene personal
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
- Artículos en oferta o liquidación
- Tarjetas regalo
Intercambios
No ofrecemos cambios directos. Para obtener un producto diferente:
- Devuelva el artículo original siguiendo el proceso de devolución
- Realizar una nueva compra por separado para el producto deseado
Tramitación de la devolución
Le notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos su devolución. Si se aprueba:
- En las 72 horas siguientes a la compra (no se envía): Reembolso íntegro al método de pago original
- Transcurridas 72 horas desde la compra: Cupón de crédito en la tienda por el importe del subtotal
Los reembolsos al método de pago original pueden tardar varios días laborables en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Pagos en criptomoneda
Aviso importante: Tenga en cuenta que los pagos realizados con criptomonedas son NO se admiten devoluciones al método de pago original. Estas transacciones se reembolsarán únicamente como cupones de crédito en tienda.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Anulación de pedidos
Los pedidos pueden anularse dentro del primeras 72 horas después de la colocación, siempre que aún no se hayan enviado.
Para anular un pedido: Póngase en contacto con nosotros en support@vida-sabia.com lo antes posible.
Si su pedido ya ha sido enviado, deberá seguir nuestro proceso de devolución una vez que lo reciba.
Anulación de envíos automáticos
Cancelar en cualquier momento SIN CUOTAS
Los afiliados pueden modificar o cancelar su configuración de envío automático en cualquier momento desde su Panel de Afiliado. Existen SIN penalizaciones ni gastos de cancelación aplicada.
Cómo cancelarlo:
- Acceda a su Espacio Miembro
- Ir a Configuración de envío automático
- Seleccione "Cancelar envío automático" o modifique sus preferencias
- Confirme los cambios
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Necesita ayuda?
Para cualquier pregunta, duda o ayuda con devoluciones, reembolsos o cancelaciones, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Póngase en contacto con nosotros en: support@vida-sabia.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24-48 horas laborables.
Cambios políticos
Aviso importante: Esta política está sujeta a cambios. Cualquier modificación se comunicará a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a todos los miembros registrados. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.
Última actualización: Octubre de 2025
CONTACTO
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